Politique de confidentialité et gestion des cookies

 

 

La présente politique explique comment LES AILES DE L’ÊTRE collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site www.lesailesdeletre.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LES AILES DE L’ÊTRE
EURL au capital social de 1 000 €
21 rue des Cloÿs, 75018 Paris – France
SIREN : 878 300 383
Représentée par Céline Moreau

E-mail : celine@lesailesdeletre.fr
Téléphone : 06 46 83 80 21

Données personnelles collectées

Selon les services utilisés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;

  • informations communiquées librement dans un formulaire ou un message ;

  • informations nécessaires à une inscription, une réservation ou une commande ;

  • données techniques relatives à la navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées.

Il est demandé de ne pas transmettre d’informations médicales ou particulièrement sensibles dans les formulaires de contact, sauf si cela est nécessaire et expressément demandé dans le cadre d’un accompagnement.

Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées par les formulaires de contact ;

  • organiser une séance découverte ou un rendez-vous ;

  • gérer les inscriptions aux accompagnements, programmes, ateliers ou événements ;

  • assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;

  • permettre l’accès aux programmes et contenus en ligne ;

  • envoyer la newsletter et les informations de LES AILES DE L’ÊTRE, avec le consentement de la personne ;

  • assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;

  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Bases légales des traitements

Les traitements réalisés reposent, selon les situations, sur :

  • le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et les cookies non indispensables ;

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment pour les réservations, inscriptions et accompagnements ;

  • le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables ;

  • l’intérêt légitime de LES AILES DE L’ÊTRE à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et à répondre aux demandes reçues.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

En l’absence de ces informations, LES AILES DE L’ÊTRE pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande, d’enregistrer une inscription ou de fournir le service souhaité.

Les autres informations sont facultatives.

Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à LES AILES DE L’ÊTRE et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services.

Selon les démarches effectuées, certaines données peuvent être traitées par :

  • OVHcloud, pour l’hébergement du site ;

  • WordPress et Divi, pour le fonctionnement et les formulaires du site ;

  • Systeme.io, pour les programmes en ligne et les communications ;

  • Calendly, pour la prise de rendez-vous ;

  • BilletWeb, pour certaines inscriptions et réservations ;

  • Zoom, pour les rendez-vous ou événements à distance ;

  • YouTube, lorsque des vidéos sont consultées sur le site ;

  • les prestataires de paiement éventuellement utilisés lors d’une commande.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et dans la limite nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

  • demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;

  • inscription à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou après une période prolongée sans interaction ;

  • données relatives aux clients et aux prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables ;

  • factures et documents comptables : 10 ans ;

  • données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée légale de prescription applicable ;

  • choix relatifs aux cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion du consentement.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant leur conservation.

Sécurité des données

LES AILES DE L’ÊTRE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne peut demander :

  • l’accès à ses données personnelles ;

  • leur rectification ;

  • leur effacement ;

  • la limitation de leur traitement ;

  • l’opposition à certains traitements ;

  • la portabilité de ses données, lorsque ce droit est applicable ;

  • le retrait de son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :

celine@lesailesdeletre.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL :

www.cnil.fr

Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter un site Internet. Il peut être nécessaire au fonctionnement du site ou servir, avec le consentement de la personne, à mesurer l’audience ou à afficher des contenus provenant de services externes.

Le site peut utiliser différentes catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement essentiel et la sécurité du site. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mieux comprendre la fréquentation du site et la manière dont les visiteurs utilisent ses différentes pages.

Lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption prévue par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après l’obtention du consentement.

Cookies liés aux contenus externes

Certains contenus intégrés, notamment les vidéos YouTube, peuvent entraîner le dépôt de cookies par des services tiers.

Ces contenus et cookies non indispensables ne doivent être activés qu’après l’accord de la personne lorsque la réglementation exige son consentement.

Consentement aux cookies

Lors de la première visite, un bandeau permet :

  • d’accepter les cookies non indispensables ;

  • de les refuser ;

  • de personnaliser ses choix.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Aucun cookie non indispensable ne doit être déposé avant que la personne ait exprimé son choix.

Le consentement peut être retiré ou modifié à tout moment en utilisant le lien ou le bouton « Gérer mes préférences de cookies » accessible sur le site.

Le blocage de certains cookies peut empêcher l’affichage de fonctionnalités ou de contenus provenant de services externes, comme les vidéos.

Modification de cette politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : septembre 2026